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がん末期、特定疾患(神経変性疾患など)、人工呼吸器、気管切開の方など、受け入れ先が見つからずお困りの方、
緩和ケア病棟などに申し込んだがいつ入院できるかわからない…
痰の吸引などの24時間必要な医療ケアがあるため施設に入れない…
病院から退院の話を受けたが、家族だけでは夜間が不安…
などのお悩みをお持ちの方はぜひお問い合わせください。

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- 個人情報の取り扱い -

株式会社アンビスホールディングス(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

よくある質問 ---

Q追加料金はありますか?

Aございません。初めにご契約いただいたご料金から上がることもありませんのでご安心下さい。
※医療・介護報酬の改定の際には改定に添った形で費用の変更もございます。

Q退居費用はかかりますか?

Aかかりません。一般住宅でいうところの敷金、礼金のようなものは原則かかりません。

Q月の途中で入居できますか?

A可能です。ご入居日に応じて日割り計算で算出いたします。

Q面会時間は何時までですか?

A24時間365日、もしもの時は、ご家族の皆様の面会が可能です。

Q夜間スタッフは何名いますか?

A医心館によって異なりますが看護師、介護士、各1名以上が常駐しております。
また訪問診療医も24時間迅速にご対応できる体制が整っております。

Q何科の医師がいますか?

A内科、外科など様々な外部の医師と連携をしており、
主治医、ケアマネジャーを継続頂くことが可能です。
医心館によって異なりますので、詳しくお聞きになりたい方はお気軽にお問い合わせください。

Qインターネットは利用できますか?

Aご利用者さまに利用いただけるインターネット回線のご用意はありません。
必要な場合は個人でWi-Fiルーター等をご用意ください。

Q居室にテレビは持ち込めますか?

Aお持ち込みは可能です。必要に応じて高さ調整の台をご用意ください。

Qどんな人が入居できますか?

A医療依存度の高い方々にご入居いただいております。
要介護度が高くても、24時間365日看護師による密なケアが必要ではない方の場合は、
空室があってもご入居頂けないことがございます。
各医心館担当の看護師が事前にご相談をお受けいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q最短何日で入居できますか?

A緊急の場合は即日~2日間(日曜日を挟む場合)でもご入居可能です。
詳しい症状などをお聞かせいただければ、より早くご入居できる可能性もあるのでご相談ください。

Q入居時の送迎は行っていますか?

Aご入居時は、当館の専用車でお迎えにあがることも可能です。
あらかじめ担当者にお問い合わせください。

Q住民票は移さないといけないですか?

A移さなくても大丈夫です。移している方もいらっしゃるのでご利用者様、
ご家族様のご都合がよろしい方でお願いいたします。移された場合はお知らせください。

Qどんな持ち物が必要ですか?

A別紙で添付します。こちらをご参照下さい。

Q病院との違いはなんですか?

A 治療を終えて、症状が緩和されれば長期入院が難しい場合があります。 医心館では、症状が安定されている方の慢性期・終末期の療養生活を 主治医による診断書、訪問指示書に基づき、密な看護ケアで支える 在宅型の“病床”です。
主治医による訪問診療を受けることができ、もしもの時には24時間365日 の医療対応が可能な体制となっております。終末期ケアの提供を基本方針 としておりますので、ご入居時にアドバンスド・ケア・プラン(ACP) についても、ご本人さま、ご家族さまのご意思を確認させていただいております。
ご契約時のご説明に反する等の合理的な理由がなく、一方的な退去勧告を行うことはございませんのでご安心ください。

Q洗濯は誰がするのでしょうか?

A洗濯業者に依頼しております。詳細は、担当者からご見学時、
お問い合わせ時に説明させていただきます。

Q自分宛の郵便物は医心館宛に送れば届けてもらえますか?

Aお届け可能です。宛名に医心館の各施設名とご入居者様名をご記載ください。
事務所にてお預かりし、ご本人へお渡しいたします。

直面する医療課題へ
仕組みのイノベーションによって

「志とビジョンある医療・介護で社会を元気に幸せに」

それが、私たちの使命です。

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